住宿標準 全程入住指定酒店

用餐標準 含5正5早（不用不退費） 早餐：自助或圍桌 正餐：自助或圍桌 餐標：40元/人/天

旅游用車 海南地接指定委派GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)旅游車配置空調(diào)旅游車（實行滾動發(fā)班，確保每人一個正座）

注：海南正規(guī)26座以下旅游車均無行李箱

景點門票 行程中注明含的景點第一道門票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費項目，另有約定除外）

贈送景點或項目因時間或天氣原因不能前往或自動放棄，按“不退費用”和“不更換景點”處理！

兒童標準 2歲以上1.2米以下兒童只含半價餐+車位

購物須知 全程不指定購物場所，購物隨客意?。ú糠志皡^(qū)、酒店內(nèi)設(shè)有購物場所，屬于自行商業(yè)行為。）

接送機服務(wù) 由公司派專職人員負責(zé)機場接送

導(dǎo)游服務(wù) 持有導(dǎo)游資格證書的專業(yè)導(dǎo)游全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；8人以下由經(jīng)驗豐富的自由行司機兼導(dǎo)游服務(wù)

旅游保險 海南旅行社責(zé)任險（最高保額10萬元/人）。強烈建議游客自行購買旅游意外險

品質(zhì)承諾 A絕不增加行程以外購物店：消費透明，暢行無憂

B絕不更換行程所含景點：不可抗力因素除外：如臺風(fēng)、暴雨、國家政策，戰(zhàn)爭等

C絕不壓縮游覽時間：保證足夠的游覽時間，深度享感受海島風(fēng)光，好好和大海親密接觸

海南酒店標準比內(nèi)地偏低，請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標準酒店。酒店的退房時間為中午的12:00，返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。我司默認安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費申請大床，需要報名時確認申請，不保證安排。且酒店以當天入住為準，不提前指定酒店。行程報價中所含房費按雙人標準間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標準間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標準床。

我們承諾絕不減少餐標，但海南飲食口味清淡，且海南物價水平較高，且各團隊餐廳菜式比較雷同，餐未必能達到親的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔經(jīng)濟賠償責(zé)任。

行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無行李箱）。且旅游車隊屬于政府調(diào)度中心統(tǒng)一負責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機細節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請您諒解。旅游者對車輛及司機服務(wù)有投訴請直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進行投訴，電話：0898-66833151。抵達海南前24小時內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費及合同約定的其它費用約400元/人。

如遇人力不可抗拒因素（臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等）導(dǎo)致無法游覽的景點和項目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權(quán)將景點及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；

海南氣候炎熱，紫外線照射強烈，雨水充沛，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請勿私自下海。

請避免離團活動，如確有需要，請?zhí)崆耙远绦呕驎娣绞酵▓髮?dǎo)游，并在約定時間內(nèi)準時歸隊。對于存在安全隱患，治安不理想的地區(qū)，請游客避免前往。自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風(fēng)險。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責(zé)任。夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費的午餐。

文明旅游、文明出行，自覺愛護景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請不要與其講價還價，一旦講好價格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

請配合導(dǎo)游如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇?，游客的投訴訴求以在海南當?shù)?，旅游者自行填寫的意見單為主要依?jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請盡量在海南當?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了，可在當?shù)貍浒?，提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。

該產(chǎn)品報價為綜合優(yōu)惠價格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費用。

行程中標注的時間可能因堵車、排隊等情況有所不同；部分景區(qū)團隊旅游可能會排隊等候，因等候而延誤或減少游覽時間，游客請諒解并配合。因排隊引發(fā)投訴旅行社無法受理。

部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。例如：蜈支洲島、分界洲島等島嶼規(guī)定60歲（含60）以上老人、孕婦、行動不便人士等若要登島視身體狀況，且需要客人上島前簽署景區(qū)的“免責(zé)聲明”方可登島；景區(qū)不接待70歲以上老人（出于安全考慮），我社將按團隊“退費標準”價格退費，敬請知曉！由于跟團推薦的自費項目門票，已經(jīng)為旅行社折扣價格，所以客人自行購買自費項目的門票，需要補導(dǎo)游80元/人/項目的費用方可跟車參加。

費用不含：

①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費用自理。非免費餐飲費、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用。

②自由活動期間交通費、餐費、等私人費用。

③行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、景區(qū)內(nèi)二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動車票等費用。

④兒童的“旅游費用包含”內(nèi)容以外的所有費用。例如產(chǎn)生超高餐費、門票等需客人另付！

⑤個人購物、娛樂（潛水、拖曳傘等海上項目）消費。

⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費用，及個人所產(chǎn)生的費用等。

⑦航空保險、旅游意外保險；因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導(dǎo)致的人身財產(chǎn)損失而額外支付的費用。

1. 現(xiàn)金支付；
2. 銀聯(lián)卡刷卡支付；
3. 支付寶、微信掃碼支付。 詳細付款方式說明