出境游多長個心眼,“十一”黃金周即將到來,昨天上午,市消協(xié)提醒市民,黃金周出行要當(dāng)心消費(fèi)陷阱,特別是出境后兌換外幣時,小心被“揩油”。
市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,部分旅行社在行程中往往會推薦自費(fèi)項目,這種自費(fèi)項目可以由消費(fèi)者自主選擇。比如,許多國家有給服務(wù)人員小費(fèi)的做法,導(dǎo)游一般會建議為消費(fèi)者兌換外幣,在此過程中,個別不規(guī)范旅行社可能會利用貨幣兌換率的差額來“揩油”。
另外,個別導(dǎo)游與景區(qū)購物點(diǎn)勾結(jié),利用消費(fèi)者對珠寶飾品、數(shù)碼產(chǎn)品不了解,夸大宣傳,將低品質(zhì)的商品當(dāng)做高品質(zhì)的商品銷售,不提供保修單據(jù),甚至要求先付款后看貨。
此外,一些旅行社承諾是星級賓館,卻私自降為招待所,用餐承諾不低于幾菜幾湯,實際上是十幾人一桌;一些“免費(fèi)”項目實際是通過多種途徑額外收錢;有的導(dǎo)游安排購物的時間太長,根本達(dá)不到旅游目的,有的一日游就只是包了輛旅游車,根本不管門票及其他費(fèi)用。
市消協(xié)提醒消費(fèi)者,簽訂旅游合同示范文本時,吃、住標(biāo)準(zhǔn)要明確,清楚了解每一步旅游路線,事先問好自費(fèi)項目和小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。切勿只聽接待人員一面之詞,檢查保修單據(jù)、說明書、寶石鑒定證書等憑證,出現(xiàn)糾紛與旅行社協(xié)商不成一定要保留相關(guān)憑證以便日后投訴。
重慶中國青年旅行社溫馨提示,十一新的《旅游法》出臺后,各種消費(fèi)陷阱應(yīng)該會逐漸消失,但與此同時,經(jīng)過國家旅游局整體調(diào)價后的旅游產(chǎn)品也會讓部分準(zhǔn)備出境的游客作新的考慮。
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